Система безопасности на всех наших складах подчиняется единому обязательному правилу: обеспечение видеонаблюдения за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов.

Хранение посылок на наших складах безопасно и отвечает всем стандартам безопасности, принятым в нашей компании. 

Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Получая товар из категории б/у, мы не отвечаем за состояние груза, так как нам неизвестны его первоначальные характеристики.

Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет (царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре) — вам нужно будет общаться в магазин, который выслал товар.  

Да, мы можем сделать фото товара. Для этого вы должны составить запрос в доп.услугах (В свободной форме - Фото товара). Услуга платная, стоимость — 250 р.

В зависимости от товара мы сделаем 1–3 фото и пришлем вам на почту или ватсап.

Сотрудники склада самостоятельно убирают лишнюю бумагу и подбирают коробку/пакет, соответствующие размеру и особенностям товаров. Товар упаковывается максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем, и, в то же время, чтобы товары доехали до получателя в целости и сохранности.